Qualitat

Qualitat

La qualitat en els serveis turístics és una de les peces claus per poder assolir l’èxit en el desenvolupament turístic d’una destinació. Amb l’objectiu d’afavorir la cultura de la qualitat en el sector turístic, la Costa de Barcelona – Maresme està treballant ja des de fa anys en la implantació de sistemes de qualitat: Q de Qualitat, ISO 9001, EMAS, ISO 14001, Qualitat ambiental, Bandera Blava...

També participa en el programa SICTED (Sistema Integral de Qualitat Turística Espanyola en Destinació), que pretén aconseguir uns estàndards mínims de qualitat en els diferents serveis que consumeix un turista en la destinació (restaurants, comerços, agències de viatges, hotels, policies, platges...).
 

0

El Sistema Integral de Qualitat Turística Espanyola en Destinació (SICTED) permet gestionar la qualitat de les empreses i serveis turístics i d’aquesta manera garantir uns estàndards de qualitat i...

La marca
 
L’element més visible de tot el sistema és la marca, la denominació genèrica de la
qual pel conjunt del Sector és “Qualitat Turística Espanyola”, sota la qual s’empara...

És una norma internacional enfocada cap a la millora dels processos d'una organització per incrementar-ne l'eficacia i l'eficiència.

Defineix el model de gestió encaminat a satisfer les...

La norma ISO 14001 és una norma internacional, d'aplicació voluntària, que pot subscriure qualsevol organtizació que vulgui implantar, mantenir i millorar contínuament un sistema de gestió medi...

La bandera blava és un distintiu que atorga anualment la fundació europea d'Educació Ambiental a les platges i ports que compleixen una sèrie de condicions ambientals i instal·lacions.

És un sistema voluntari de gestió ambiental que permet a les organitzacions avaluar i millorar el seu comportament ambiental i difondre la informació oportuna al públic i a d'altres parts...

És un sistema per indentificar aquells productes i serveis que reuneixen determinades propietats o característiques que els fa més respectuosos amb el medi ambient.

És compatible amb altres...

Comparteix